När AI-agenter tar plats i teamet – så samarbetar ni för bättre resultat
I dagens snabbrörliga digitala landskap står organisationer inför ökande krav på effektivitet, automatisering och användarvänliga arbetsverktyg. Copilot-agenter erbjuder en möjlighet att omvandla arbetsflöden och förenkla komplexa processer, samtidigt som de främjar anpassning och förändring. Men var börjar man? Svaret är enkelt: med out-of-the-box agenter.
Börja med en out-of-the-box-agent
Out-of-the-box agenter är färdigbyggda lösningar som är designade för vanliga organisatoriska behov. De kräver minimal konfiguration och kan snabbt integreras i verksamheten, vilket gör dem till ett perfekt start för organisationer som vill introducera Copilot för sina användare.
Genom att börja med dessa agenter kan användare vänja sig vid att arbeta med AI, samtidigt som organisationen får en chans att utvärdera tekniken och dess potential.
Dessa agenter kan hjälpa till med uppgifter såsom:
- Effektiv möteshantering och mötesadministration? Facilitator agent hjälper dig med anteckningar och håller koll på dagordningen.
- Behöver du någon att bolla idéer med? Testa Idea Coach!
- Behöver du snabbt samla information, sammanfatta och presentera en analys? Researcher Agent hjälper dig framåt!
Lär känna dina nya digitala kollegor
Att introducera Copilot-agenter är inte bara en teknisk förändring utan även en förändring i arbetssätt. Out-of-the-box agenter blir en brygga som hjälper användare att lära sig att arbeta med AI och se dess fördelar i praktiken. Med välplanerad förändringsledning kan man skapa en postitiv känsla och successivt vänja medarbetare vid att arbeta med agenter i vardagen.
När out-of-the-box inte räcker: Bygg egna agenter
För organisationer med specifika processer och unika behov kan det hända att out-of-the-box agenter inte fullt ut täcker kraven. Här kommer möjligheten att skapa egna, skräddarsydda agenter in i bilden. Genom att använda exempelvis Copilot Studio kan organisationer bygga agenter som är anpassade för att automatisera exakt de arbetsflöden som behöver effektivisering.
Automatisering av specifika processer
Med skräddarsydda agenter kan organisationer identifiera och automatisera specifika områden som är särskilt lämpade för effektivisering. Det kan handla om allt från att hantera komplexa kundärenden till att optimera interna processer som resursfördelning eller datahantering. Resultatet? En mer smidig verksamhet, bättre resursutnyttjande och minskad arbetsbelastning för medarbetarna.
Hur fungerar tekniken?
Copilot-agenter drar nytta av AI-teknik, språkmodeller (LLM) och avancerad dataanalys. De kan integreras direkt med befintliga affärssystem, vilket innebär att de kan hämta, analysera och agera på data för att utföra uppgifter. Utvecklingen av egna agenter sker genom att ni i er organisation definierar era specifika användningsfall och konfigurerar arbetsflöden så att ni får agenter som passar just era processer.
Slutsats
Copilot-agenter är början på ett nytt sätt att tänka kring arbetsflöden och automatisering. Genom att starta med out-of-the-box agenter och sedan, vid behov, bygga skräddarsydda lösningar, kan organisationer både introducera tekniken och anpassa den till sina specifika behov. Potentialen är enorm, och med rätt förändringsledning kan denna resa bli en nyckel till framtida framgång.
